BTS management commercial operationnel -MCO

CFA régional Jean Bosco

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

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Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

A l'issue, le.la jeune sera capable de

- Développer la relation client et assurer la vente conseil

- Assurer la veille informationnelle

- Réaliser des études commerciales

- Vendre

- Entretenir la relation client

- Animer et dynamiser l'offre commerciale

- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

- Organiser l'espace commercial

- Développer les performances de l'espace commercial

- Concevoir et mettre en place la communication commerciale

- Évaluer l'action commerciale

- Assurer la gestion opérationnelle

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l'activité

- Analyser les performances

- Manager l'équipe commerciale et lui organiser son travail

- Recruter des collaborateurs

- Animer l'équipe commerciale

- Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Programme

Culture générale et expression française

Langue vivante étrangère

Culture économique , juridique et managériale

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l'équipe commerciale

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