BTS management commercial operationnel -MCO
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Le BTS Management des Unités Commerciales a pour objectif de former en Marketing, Vente, Management et Gestion, et former des futurs responsables sédentaires polyvalents de tout ou partie d'une unité commerciale.
Dans ce cadre, il remplira les missions suivantes :
- Management de l'équipe,
- Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,
- Gestion de la relation avec la clientèle,
- Gestion de l'offre de produits et de services
Dans ce cadre, il remplira les missions suivantes :
- Management de l'équipe,
- Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,
- Gestion de la relation avec la clientèle,
- Gestion de l'offre de produits et de services
Programme
DOMAINE PROFESSIONNEL 710 heures
Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation client, Communication
Développement de l'unité commerciale
Informatique commerciale
DOMAINE GENERAL 390 heures
Economie générale
Management des entreprises
Droit
Culture générale et expression
Langue vivante 1 (anglais)
Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation client, Communication
Développement de l'unité commerciale
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