BTS Management Commercial Operationnel -MCO

ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA

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Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Objectifs
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l'équipe commerciale
Développement culture générale et expression
Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Programme

Programme de Formation 1ère année:
MATIERE NB HEURES FORMASUP
E1. Culture Générale et expression 56
Culture Générale 56
E2. LVE 70
Anglais 70
E3. CEJM 112
Economie 32
Management des entreprises 40
Droit BTS 40
E4. Dév relation client & animation … 220
Dvpt et relations clients 120
Animation Offre commerciale 100
E5. Gestion 60
Gestion Opérationnelle 60
E6. Management 60
Management d'équipe commerciale 60
EF3. Entreprenariat 40
ENTREPRENARIAT 40
BTS BLANC + TRAINING ORAUX 1 40
Informatique Commercial 40
ATELIER PRO 20
TOTAL HEURES 718

Programme de formation 2ème Année :
MATIERE NB HEURES FORMASUP
E1. Culture Générale et expression 52
Culture Générale 52
E2. LVE 50
Anglais 50
E3. CEJM 80
Economie 30
Management des entreprises 30
Droit BTS 20
E4. Dév relation client & animation … 210
Dvpt et relations clients 100
Animation Offre commerciale 120
E5. Gestion 60
Gestion Opérationnelle 60
E6. Management 60
Management d'équipe commerciale 60
EF3. Entreprenariat 40
ENTREPRENARIAT 40
BTS BLANCS + TRAININGS ORAUX 1 45
BTS BLANCS + TRAININGS ORAUX 2 45
Informatique Commercial 40
ATELIER PRO 30
TOTAL HEURES 632
TOTAL 1350