BTS Management commercial operationnel -MCO
CEE-SO (INSEEC MSC & MBA-SUP DE PUB)
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Le(la) titulaire du BTS Mangement commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (physique et/ou virtuel) permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Le(la) titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il(elle) assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le(la) titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il(elle) assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Programme
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l'offre commercial
• Gestion opérationnelle
• Mangement de l'équipe commerciale
• Atelier professionnel
• Langue vivante
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