BTS Management Commercial Operationnel -MCO

CMA NA

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Développer la relation client et assurer la vente conseil,
Animer et dynamiser l'offre commerciale,
Assurer la gestion opérationnelle : gestion des stocks, gestion financière, gestion des risques, suivi des objectifs commerciaux, les tableaux de bords, ...
Manager l'équipe commerciale.

Programme

Programme en Centre de formation :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

Programme en entreprise :
Assurer le suivi de la relation client et de la qualité des services,
Maintenir l'espace commercial attractif et fonctionnel,
Gérer les achats, les stocks et suivre les performances,
Recruter, organiser, animer et évaluer l'équipe commerciale.

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