BTS management commercial operationnel
Idrac business school - compétences commerce et international - antenne grasse
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Objectifs
Savoir gérer et développer l'activité d'une unité commerciale
Maîtriser les étapes successives du processus commercial
Maîtriser les étapes successives du processus commercial
Programme
Les matières professionnelles
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager une équipe commerciale
- Développer ses compétences en entreprises
Les fondamentaux du BTS MCO
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
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