BTS management commercial operationnel

ISEFAC

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Lille
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle

  • Réaliser et exploiter des études commerciales

  • Vendre dans un contexte omnicanal

  • Entretenir la relation client

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

  • Organiser l'espace commercial

  • Développer les performances de l'espace commercial

  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale

  • Évaluer l'action commerciale

  • Gérer les opérations courantes

  • Prévoir et budgétiser l'activité

  • Analyser les performances

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale

  • Recruter des collaborateurs

  • Animer l'équipe commerciale

  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

     
Programme

  • Épreuve / Unité (EU) - 01 Culture générale et expression

  • Épreuve / Unité (EU) - 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite

  • Épreuve / Unité (EU) - 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction

  • Épreuve / Unité (EU) - 04 Culture économique, juridique et managériale

  • Épreuve / Unité (EU) - 05 Développement de la relation client et vente conseil

  • Épreuve / Unité (EU) - 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale

  • Épreuve / Unité (EU) - 07 Gestion opérationnelle

  • Épreuve / Unité (EU) - 08 Management de l'équipe commerciale

  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01 Communication en langue vivante étrangère 2

  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger

  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03 Entrepreneuriat

  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 04 Engagement étudiant

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