Offre de Formation BTS management commercial operationnel avec Faculté des métiers de l'Essonne | MaFormation.fr

BTS management commercial operationnel

Faculté des métiers de l'Essonne

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 91 - Massy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

À l'issue de la formation, le ou la titulaire du BTS MCO sera en mesure de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Il/elle est capable de :
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité
- Animer et dynamiser l'offre
- Maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel de gestion et d'animation commerciale
- Utiliser ses compétences en communication dans son activité courante
- Développer la relation client / vente conseil dans un contexte omnicanal

Programme

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
- Culture générale et expression:
- Appréhender et réaliser un message
- Communiquer oralement
- Communiquer à l'écrit à l'oral en langues étrangères
- Culture économique, juridique et managériale

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