BTS management commercial operationnel

Le BTS MCO forme des techniciens spécialisés en : - management : ils assurent l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'ils animent ; - gestion de la relation avec la clientèle...

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.