BTS management commercial operationnel

Alternance Pro

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Être capable de :

Accompagner le client tout au long du processus commercial

Utiliser les nouvelles technologies pour communiquer

Prendre la responsabilité d'une unité commerciale

Manager, gérer, animer, conseiller et vendre

Programme

Référentiel éducation nationale :
Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil :

Assurer la veille informationnelle

Réaliser des études commerciales

Vendre

Entretenir la relation client

Bloc 2 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale :

Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

Organiser l'espace commercial

Développer les performances de l'espace commercial

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Evaluer l'action commerciale

Bloc 3 - Gestion opérationnelle :

Gérer les opérations courantes

Prévoir et budgétiser l'activité

Analyser les performances

Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale :

Organiser le travail de l'équipe commerciale

Recruter des collaborateurs

Animer l'équipe commerciale

Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Culture générale et expression :

Appréhender et réaliser un message écrit (respect des contraintes de la langue écrite)

Synthétiser des informations

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

S'adapter à une situation de communication

Organiser un message oral

Culture économique, juridique et managériale :

Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Langue vivante étrangère 1 - Anglais :

Comprendre des documents écrits

Communiquer oralement

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

BTS Management Commercial Opérationnel

Développer la relation client, la vente, le conseil et l'animation de l’offre commerciale

BTS management commercial operationnel

BTS Management Commercial Opérationnel

Développer la relation client, la vente, le conseil et l'animation de l’offre commerciale

Formation Achat - Les principes fondamentaux

Commercial Avancé : Les Grands comptes

Commercial Intermédiaire : Prospection B2B traditionnelle

Formation à la négociation avec les services achats

Les formations les plus recherchées