BTS management commercial operationnel

Domaine Professionnel :
- Développement de la relation client et vente conseil (suivi relation client, vente conseil, fidélisation de la clientèle, développement de clientèle…).
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale (agencement de L'espace commercial, mise en valeur de l'offre de produits et services,
Organisation de promotions et d'animations commerciales…).
- Gestion opérationnelle (fixation des objectifs commerciaux, gestion des approvisionnements et suivi des achats, gestion des stocks,
Suivi des règlements, élaboration des budgets…).
- Management de l'équipe commerciale (évaluation des besoins en personnel, réalisation de plannings, organisation du travail, recrutement et intégration, animation et valorisation de l'équipe…).

Domaine Général :
- Culture générale et expression.
- Langue Vivante (LV) : anglais technique.
- Culture économique juridique et managériale.

Enseignement optionnel :
- Entrepreneuriat.