BTS management commercial operationnel
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Objectifs
A l'issue de cette formation nos étudiants obtiendront le diplôme BTS management commercial opérationnel (MCO).
Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui.
Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes : dès l'obtention du BTS
- Conseiller de vente et de services.
- Vendeur/conseil.
- Vendeur/conseiller e-commerce.
- Chargé de clientèle.
- Chargé du service client.
- Marchandiseur.
- Manageur adjoint.
- Second de rayon.
- Manageur d'une unité commerciale de proximité.
- Chef des ventes, de rayons.
- Responsable e-commerce, de drive.
- Adjoint manageur de caisses.
Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui.
Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes : dès l'obtention du BTS
- Conseiller de vente et de services.
- Vendeur/conseil.
- Vendeur/conseiller e-commerce.
- Chargé de clientèle.
- Chargé du service client.
- Marchandiseur.
- Manageur adjoint.
- Second de rayon.
- Manageur d'une unité commerciale de proximité.
- Chef des ventes, de rayons.
- Responsable e-commerce, de drive.
- Adjoint manageur de caisses.
Programme
E1 : Culture générale et expression.
E2 : Culture générale et expression.
E3 : Compréhension de l'écrit et expression écrite - Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction.
E4 : Culture générale et expression.
E5 : Développement de la relation client et vente conseil.
E6 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
E7 : Gestion opérationnelle.
E8 : Management de l'équipe commerciale.
E2 : Culture générale et expression.
E3 : Compréhension de l'écrit et expression écrite - Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction.
E4 : Culture générale et expression.
E5 : Développement de la relation client et vente conseil.
E6 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
E7 : Gestion opérationnelle.
E8 : Management de l'équipe commerciale.
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