BTS management commercial operationnel

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Objectifs

Le/la titulaire du BTS management commerciale opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Il/elle prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Ces compétences seront validées par le BTS Management commercial opérationnel.

Programme

U1 : Culture générale et expression.
U2 : Communication en Langue Vivante Étrangère 1 (LVE1).
U3 : Culture économique, juridique et managériale.
U4-1 : Développement de la relation client et vente conseil.
U4-2 : Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
U5 : Gestion opérationnelle.
U6 : Management de l'équipe commerciale.