BTS management commercial operationnel

ESGM Formation

Non finançable CPF

DemandeurEmploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le/la manager (euse) prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques.
Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de l'équipe commerciale.

Le/la manager (euse) prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques.
Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de l'équipe commerciale.

Programme

Distribution spécialisée.
Grande distribution.
Prestation de services.
Commerce électronique.