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Alméa Formations Interpro 51

BTS management commercial operationnel

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  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Acquérir toutes les compétences nécessaires pour prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (boutique, supermarché, agence commerciale, site internet marchand…).
Savoir exploiter les informations commerciales.
Apprendre à manager une équipe commerciale pour promouvoir et développer les ventes.
Savoir gérer l'offre de produits et de services de l'unité commerciale.
Maîtriser la relation clientèle.
Programme
Développement de la relation client.
Vente - Conseil.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.
Culture générale et expression.
Langue vivante étrangère (LVE).
Culture économique, juridique et managériale.
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