BTS management commercial operationnel

EFRA Ecole Française de l'Alternance

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) management commercial opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme

Développer la relation client et assurer la vente conseil.
Animer et dynamiser l'offre commerciale.
Assurer la gestion opérationnelle.
Manager l'équipe commerciale.
Développement culture générale et expression.
Développement d'une culture économique, juridique et managériale (CEJM).
Langue vivante : Anglais.