BTS management commercial operationnel

Aflor Actimum

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1500000 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) vous permet de prendre la responsabilité d'une unité commerciale.
Anciennement appelé BTS MUC est un diplôme reconnu par l'État et certifié au RNCP.

Programme

Développer la relation client et assurer la vente conseil.
Assurer la veille informationnelle.
Réaliser des études commerciales.
Vendre.
Entretenir la relation client.

Animer et dynamiser l'offre commerciale.
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
Organiser l'espace commercial.
Développer les performances de l'espace commercial.
Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
Évaluer l'action commerciale.

Assurer la gestion opérationnelle.
Gérer les opérations courantes.
Prévoir et budgétiser l'activité.
Analyser les performances.

Manager l'équipe commerciale.
Organiser le travail de l'équipe commerciale.
Recruter des collaborateurs.
Animer l'équipe commerciale.
Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Développer culture générale et expression.
Respecter les contraintes de la langue écrite.
Synthétiser des informations.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposées en lecture.
S'adapter à une situation de communication.
Organiser un message oral.