BTS management commercial operationnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil.
Assurer la veille informationnelle.
Réaliser des études commerciales.
Vendre.
Entretenir la relation client.

Animer et dynamiser l'offre commerciale.
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
Organiser l'espace commercial.
Développer les performances de l'espace commercial.
Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
Évaluer l'action commerciale.

Assurer la gestion opérationnelle.
Gérer les opérations courantes.
Prévoir et budgétiser l'activité.
Analyser les performances.

Manager l'équipe commerciale.
Organiser le travail de l'équipe commerciale.
Recruter des collaborateurs.
Animer l'équipe commerciale.
Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Développer culture générale et expression.
Respecter les contraintes de la langue écrite.
Synthétiser des informations.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposées en lecture.
S'adapter à une situation de communication.
Organiser un message oral.