BTS management commercial operationnel

CFA européen Louis Prioux/AFPROM

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Assurer la veille informationnelle.
Réaliser des études commerciales.
Vendre.
Animer et dynamiser l'offre commerciale.
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
Organiser l'espace commercial.
Développer les performances de l'espace commercial.
Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
Gérer les opérations courantes.
Prévoir et budgétiser l'activité.
Organiser le travail de l'équipe commerciale.
Recruter des collaborateurs (trices).
Animer l'équipe commerciale.
Évaluer les performances de l'équipe commerciale.
Respecter les contraintes de la langue écrite.
Synthétiser des informations.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
S'adapter à une situation de communication.
Organiser un message oral.
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales.
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Programme

Culture générale et expression.
Communication en langue vivante étrangère : compréhension de l'écrit et expression écrit, compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction.
Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale : développement de la relation client et vente conseil, animation, dynamisation de l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.
Communication en Langue Vivante (LV).
Parcours de professionnalisation à l'étranger.