BTS management commercial operationnel

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Entreprise

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Modalités

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

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En présentiel

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Objectifs

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) permet d'accéder aux métiers suivants :
- Second de rayon, assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur conseil, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale... :
* Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
* Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente.
* Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
* S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique.
* Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet.
* Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.
* Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels.

Programme

Enseignement professionnel :
- Management et gestion des unités commerciales.
- Projet de Développement de l'unité commerciale.
- Gestion de la relation clientèle commerciale.
- Informatique commerciale.

Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Anglais.
- Mathématiques.
- Économie / Droit / Management des entreprises.