BTS Management Commercial Operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme bac+2 offrant des compétences en management, gestion commerciale, service client, communication et numérique. Il prépare à gérer une entité commerciale, qu'elle soit physique ou en ligne.
Les responsabilités du titulaire d'un BTS MCO sont variées et adaptées au type d'entreprise dans laquelle il opère. Elles vont de la gestion d'un point de vente à la conception de plans de communication, en passant par la négociation avec les fournisseurs et la gestion d'une équipe commerciale.
Le diplômé doit aussi maîtriser les outils numériques et de communication pour dynamiser l'activité de l'entreprise, tout en étant à l'écoute des clients et du marché pour offrir des solutions adaptées et compétitives.
Les responsabilités du titulaire d'un BTS MCO sont variées et adaptées au type d'entreprise dans laquelle il opère. Elles vont de la gestion d'un point de vente à la conception de plans de communication, en passant par la négociation avec les fournisseurs et la gestion d'une équipe commerciale.
Le diplômé doit aussi maîtriser les outils numériques et de communication pour dynamiser l'activité de l'entreprise, tout en étant à l'écoute des clients et du marché pour offrir des solutions adaptées et compétitives.
Programme
CONTENU PÉDAGOGIQUE MATIÈRES GÉNÉRALES :
- Anglais
- Culture générale et expression
- Culture économique juridique et managériale
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
- Anglais
- Culture générale et expression
- Culture économique juridique et managériale
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
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