Bac pro metiers du commerce et de la vente option B prospection clientele et valorisation de l-offre commerciale

CFA régional Jean Bosco

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
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Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Lambersart
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs
Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes


  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client


  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Programme

  • Conseiller et vendre

  • Suivre les ventes

  • Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Prospecter et valoriser l'offre commerciale (option B)

  • Mathématiques

  • Économie - droit

  • Prévention santé environnement

  • Langue vivante A

  • Français

  • Histoire - géographie et enseignement moral et civique

  • Arts appliqués et cultures artistiques

  • Éducation physique et sportive
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