Offre de Formation Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial avec iA Nantes - L'intelligence apprentie | MaFormation.fr

Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial

iA Nantes - L'intelligence apprentie

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Salarié en poste
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Étudiant
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En présentiel
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Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 85 - Les Sables-d'Olonne
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
  • Conseiller la clientèle et la fidéliser
  • Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…)
  • Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…)
  • Animer la surface de vente avec des actions commerciales
  • Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…)
  • Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)

Programme

Enseignements professionnels et généraux
  • Vente, animation et gestion du point de vente (conseil et vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client, animation et gestion de l'espace commercial)
  • Prévention Santé Environnement
  • Français et Histoire-Géographie
  • Mathématiques
  • Enseignement moral et civique
  • Education physique et sportive
  • Education artistique
  • Droit et économie
  • Anglais et Espagnol





Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) durant 2 ans et évaluations finales en fin de 2ème année

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