Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial 2nde

iA Nantes - L'intelligence apprentie

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l'information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Conseiller la clientèle et la fidéliser
Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…)
Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…)
Animer la surface de vente avec des actions commerciales
Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…)
Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)

Programme

Rejoignez un point de vente, participez à son animation, son développement commercial et perfectionnez votre aisance orale auprès de la clientèle.