Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial - 2eme et 3eme annee -en apprentissage

Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc

Non finançable CPF

Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l'information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

RNCP38399BC01 - Conseiller et vendre

RNCP38399BC02 - Suivre les ventes

RNCP38399BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

RNCP38399BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (Option A)

RNCP38399BC06 - Prévention - Santé - Environnement

RNCP38399BC07 - Economie - Droit

RNCP38399BC08 - Mathématiques

RNCP38399BC09 - Langue vivante A

RNCP38399BC10 - Langue vivante B

RNCP38399BC11 - Français

RNCP38399BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique

RNCP38399BC13 - Arts appliqués et cultures artistiques

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