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GRETA Hérault Ouest

BAC PRO Metiers de l-Accueil Apprentissage

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  • 34 - Saint-Pons-de-Thomières
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  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne

Objectifs

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le publicbr- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de servicesbr- Participer aux actions visant une relation commercialebr- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Programme

Enseignement général :brbrFrançaisbrHistoire - Géographie - Instruction civiquebrMathématiquesbrÉconomie - DroitbrArts appliqués et culture artistiquebrPrévention Santé EnvironnementbrÉducation physique sportivebrEnseignement professionnel :brL'accueil en face à facebrL'accueil téléphoniquebrLa gestion de la fonction d'accueilbrLa vente de services ou de produits associée à l'accueilbrLes activités administratives connexes à l'accueilbrAnglaisbrEspagnol

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