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Public admis

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Entreprise

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Durée

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Niveau visé

Non diplômante

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Améliorer les compétences en vente et les techniques stratégiques pour augmenter les ventes d'une entreprise.

Programme

Compréhension du Processus de Vente
- Les étapes du processus de vente.
- Techniques pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions.

Techniques de Prospection et de Qualification
- Stratégies de prospection efficaces pour trouver de nouveaux clients.
- Méthodes de qualification des prospects pour maximiser les chances de succès.

Présentation et Argumentation
- Techniques pour structurer une présentation de vente persuasive.
- Comment formuler des arguments efficaces en mettant en avant les avantages du produit ou du service.

Gestion des Objections
- Identification des objections courantes et préparation de réponses convaincantes.
- Techniques pour transformer les objections en opportunités de vente.

Négociation et Conclusion de la Vente
- Stratégies de négociation pour parvenir à un accord favorable.
- Méthodes pour conclure la vente de manière professionnelle et efficace.

Service Client et Fidélisation
- Importance du service client dans le processus de vente.
- Stratégies pour fidéliser les clients et encourager les ventes répétées.

Utilisation des Outils Technologiques
- Intégration d'outils CRM et autres technologies pour optimiser la gestion des ventes.
- Analyse des données de vente pour identifier des opportunités et des tendances.

Développement Personnel et Leadership en Vente
- Amélioration des compétences personnelles en communication et en persuasion.
- Développement d'un leadership efficace pour motiver une équipe de vente.