Le programme s'articule autour de 3 blocs de compétences et de la pratique professionnelle en entreprise
BLOC 1 – PREPARATION, ORGANISATION ET MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES
• Analyser le marché de son secteur commercial
• Organiser son activité commerciale
• S'approprier et mettre en œuvre un plan d'action commercial
• Recueillir et analyser des informations sur les prospects
• Identifier les actions de prospection à mettre en œuvre et structurer le plan de prospection
• Mettre en œuvre des actions de prospection
• Suivre et évaluer ses actions de prospection
• Intégrer la RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises - dans ses pratiques
BLOC 2 – NEGOCIATION ET REALISATION DES VENTES DE PRODUITS / SERVICES DE SON ENTREPRISE
• Préparer un entretien de vente
• Négocier une vente
• Traiter les objections
• Conclure une vente
• Rédiger une proposition commerciale en lien avec la règlementation en vigueur
BLOC 3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT ET REPORTING DE SON ACTIVITE COMMERCIALE
• Suivre la relation client
• Tenir ses fichiers clients
• Suivre ses ventes
• Analyser et qualifier son portefeuille clients
• Proposer des actions de fidélisation
• Effectuer le reporting de son activité commerciale
PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE
- Elaborer le projet professionnel
- Exercer le métier et réaliser une mission spécifique
- Rédiger un dossier en lien avec la mission
- Soutenir son dossier à l'oral devant un jury composé de professionnel)
TRAVAIL SUR LE DOSSIER PROFESSIONNEL et préparation à la soutenance
- soutenance du dossier professionnel / jury d'examen