▷ Offre de Formation Assistant qualite avec IMDTEC

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Objectifs

Comprendre les enjeux d'une démarche qualité

Maîtriser les principes de la qualité pour mener à bien sa mission

Utiliser les principaux outils pour participer à la mise en place et l'amélioration d'un système de management qualité Identifier les points clés de la norme internationale ISO 9001

Améliorer vos techniques de communication

Réussir votre rôle d'assistant qualité

Programme

Maîtriser les concepts de la qualité :

Vision globale du système de management de la qualité

Les enjeux et vocabulaire qualité

Les principes de la qualité

La fonction d'assistant qualité

Principales tâches et difficultés majeures de la fonction

Quiz : management qualité

Gérer les informations documentées :

Rappel des exigences relatives à l'informations documentées ISO 9001 : 2015

Hiérarchisation des informations documentées dans un système de management qualité

Maîtriser les règles de gestion - Le format qualité

Assurer la création et sécurisation des informations documentées

Suivi des modifications

Exercice : la gestion des documents

Exploitation des informations :

Suivi de la réalisation des réunions qualité

Rappeler la réalisation des audits interne et externe selon la planification préétablit

Suivre la réalisation des revues de direction planifiées

Collecte de mesures des indicateurs qualité

Suivi du traitement des réclamations

Suivi du traitement des non- conformités

Suivi de l'efficacité des actions correctives

Atelier : préparation du tableau de bord

Communiquer et promouvoir :

Assurer la communication des sujets qualité

Participer à l'amélioration du système de management qualité

Jeu de rôle : communication assistant qualité et les pilotes de processus

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