Écouter l'émotion

• La palette des émotions

• L'utilité de l'émotion


Expliquer le fonctionnement de l'émotion

• L'interface entre notre corps et notre cerveau

• Le message de l'émotion : le besoin


Rétablir l'équilibre émotionnel

• Le ressourcement

• La respiration


Développer sa flexibilité mentale

• Les pensées réalistes

• La dissociation


Passer de l'émotion à l'action adaptée

• La préparation à la rencontre

• L'attitude empathique, sympathique...


Développer l'écoute empathique

• Les conditions d'une écoute empathique

• De l'expression de l'émotion au service de la relation


Développer des relations constructives

• Le comportement assertif

• Le " parler vrai "


Intégrer l'intelligence émotionnelle au quotidien

• Mes modèles et sources d'inspiration

• Mon plan d'action personnalisé