Cadre réglementaire et légal du métier. Accueil et contrôles d'accès. La prise en compte d'un poste de contrôle de sécurité. Protection du Travailleur Isolé (pti - dati). Les consignes. Le circuit de vérification. Maîtrise de la gestion des alarmes. Savoir-faire une remontée d'information (compte rendu, rapport d'événement, main courantes manuscrites et informatiques). Technique d'information et de communication. La gestion des conflits / analyse de comportements / amélioration de son potentiel relationnel. Incendie. Risques majeurs. Initiation à l'habilitation électrique h0b0. Secours à personnes. Événementiel. Inspection visuelle des sacs et bagages à main et notion de palpation de sécurité. Intervention. Gestion de la télésurveillance et vidéo.