Introduction
-Qu'est-ce qu'un audit Qualiopi ? Contexte réglementaire et les
textes fondateurs
-Les différents Qualiopi
-Quelles sont les conditions pour devenir accompagnateur Qualiopi
?,
-Connaissance de la réglementation et du jargon de
l'environnement formation (CPF, OPCO, DGEFP, etc.).
Le référentiel Qualiopi
-Appréhender les 7 critères et les 32 indicateurs du référentiel
Préparation du dossier d'audit
-Récolter les informations nécessaires pour préparer l'audit
-Savoir recueillir, analyser, évaluer des preuves d'audit
-S'assurer de la conformité des process et des éléments
-Organiser les dossiers et les éléments de preuve
Se repérer dans les différentes étapes de l'audit
-Plan d'audit
-Que dire lors de la réunion d'ouverture
-Les éléments de preuve à montrer
-Répondre à des constatations d'audit
-La gestion du temps lors de l'audit
-Répondre aux questions lors de l'audit
-Demander la reformulation sur des points bloquants
-La levée des non-conformités lors de l'audit
-Que dire lors de la réunion de clôture
-Le suivi d'audit
-Traiter les non-conformités mineures et majeurs
Communication et posture de l'accompagnateur
-La communication et posture à adopter avec le client
-La communication et posture à adopter avec le certificateur
Contractualisation des prestations d'audit
Contrat de sous-traitance
Les clés d'un audit réussi
Du point de vue du client
Du point de vue d'un organisme certificateur