▷ Offre de Formation 2nde Bac pro metiers de l-accueil avec MFR DU PERIGORD NOIR

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En présentiel

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Objectifs

• Obtenir un diplôme de niveau 4
• Assurer l'accueil multicanal en informant, conseillant et orientant le public accueilli
• Gérer les relations internes avec les services de l'organisation
• Gérer les relations externes avec les prestataires de service
• Participer aux actions menés pour établir une relation commerciale pérenne et stable

Programme

Modules généraux :

• Français, Histoire et Géographie, EMC, PSE, Arts appliqués
• Mathématiques et Eco droit
• Anglais général et appliqué
• Espagnol général et appliqué
• Education physique et sportive

Modules professionnels :

• Accueil en face à face
• Accueil téléphonique

- La gestion de la fonction accueil
- La vente de services et de produits en face à face ou par téléphone
- Les activités administratives connexes à l'accueil

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