Comment devenir vendeur en animalerie
Le vendeur en animalerie exerce son métier dans un magasin spécialisé ou dans le rayon animalerie de grande surface type enseigne de jardinage. Il est chargé d'accueillir et conseiller les clients quant à l’acquisition d’un animal, mais la profession ne se résume pas à cela.
Quel est le rôle d’un vendeur en animalerie ?
Un vendeur en animalerie peut endosser plusieurs casquettes au cours d’une journée de travail. Ses principales missions peuvent se résumer en trois grands axes :
Prendre soin des animaux
C’est la grande spécificité du métier : on n’imagine pas un vendeur d’articles de sport passer des heures à bichonner ses raquettes de tennis et ses chaussures de ski entre deux conseils aux clients. Le vendeur en animalerie vend des êtres vivants qui ont des besoins spécifiques et nécessitent une attention constante. Oiseaux, poissons, lapins, reptiles, et autres NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie), autant d’espèces qui nécessitent une alimentation adaptée, des soins particuliers et un environnement de vie adapté (température, humidité, taille de l’habitat, etc.).
Le vendeur en animalerie passe donc une bonne partie de ses journées à s’assurer du bien-être et de la bonne santé des animaux en répondant à leurs besoins vitaux et en assurant leurs soins d’hygiène : il nourrit les animaux, nettoie et désinfecte les cages, aquariums, terrariums et autres vivariums et signale tout problème de santé à un vétérinaire lorsqu’il ne peut intervenir lui-même.
Assurer la gestion quotidienne du magasin
Le vendeur en animalerie doit également participer aux tâches inhérentes à la tenue d’un magasin :
- Inventaire
- Mise en rayon
- Étiquetage
- Tenue du poste de travail (ménage, rangement)
- Encaissement
- Réapprovisionnement
- Affichage des promotions en magasin
- Gestion des commandes
- Réception des marchandises
- Gestion des déchets
Accueillir, informer et conseiller les clients
Comme tout vendeur qui se respecte, ce professionnel est chargé d’accueillir, informer et conseiller les clients désireux d’acquérir un animal de compagnie, des accessoires ou de la nourriture pour animaux. Le bien-être des animaux est sa priorité, y compris lorsque ces derniers sortent du magasin : il doit donc être capable au fil de la discussion avec le client d’identifier l’animal qui s’adaptera le mieux à son mode de vie et à sa personnalité. Pour ce faire, il n’hésite pas à lui poser des questions sur son environnement, ses habitudes et son emploi du temps. Il peut aussi prodiguer divers conseils concernant l’alimentation, les soins à apporter ou les comportements à surveiller.
Quelles sont les qualités requises pour devenir vendeur en animalerie ?
Le vendeur ou la vendeuse en animalerie doit aimer le contact client et avoir un très bon sens du relationnel. Des capacités d'écoute, des aptitudes à la communication et à la négociation seront indispensables à la réussite de ses missions.
Un bon esprit d’équipe est nécessaire pour faciliter la division des tâches au sein du magasin et pouvoir se reposer sur ses collègues en cas de forte affluence. Il faut souvent faire preuve de dynamisme et d’organisation car les tâches journalières sont nombreuses et les effectifs parfois réduits selon les animaleries.
Même si le soin aux différents animaux peut remplir une bonne partie de ses journées, il doit se montrer disponible et toujours prêt à répondre aux demandes de renseignements de la clientèle. Grâce à ses connaissances du monde animal, le vendeur en animalerie est capable de fournir des informations précises et des conseils personnalisés aux différentes requêtes des clients.
Quelle formation pour devenir vendeur en animalerie ?
Voici les diplômes qui peuvent mener au métier de vendeur ou vendeuse en animalerie :
- Bac professionnel technicien conseil-vente en animalerie,
- Bac pro conduite et gestion de l’élevage canin et félin,
- BTSA technico-commercial, spécialité univers jardins et animaux de compagnie
- BTSA technico-commercial, spécialité animaux d'élevage et de compagnie.
- CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Conseiller de vente de produits non alimentaires et services
- BPA (brevet professionnel agricole) travaux d'élevage canin et félin.
- BTS TC (Technico-commercial)
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Si vous avez le choix, optez pour une formation en alternance afin d'allier la théorie à la pratique : une expérience qui facilitera grandement votre insertion professionnelle.
L’ACACED (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèces Domestiques), qui certifie vos compétences en matière de soins et de gestion des animaux, peut être recommandée.
Quelle évolution pour un vendeur en animalerie ?
Plusieurs options sont possibles pour un vendeur en animalerie en quête d’évolution :
- Se spécialiser dans une espèce animale en particulier
- Devenir chef de rayon
- Accéder au poste de directeur de magasin
- Se réorienter dans le secteur animalier en devenant assistant vétérinaire, soigneur animalier ou encore éducateur canin
Quel est le salaire d’un vendeur en animalerie ?
En début de carrière, le salaire d’un vendeur en animalerie est relativement proche du SMIC, mais des primes sur objectifs peuvent venir s’ajouter à la rémunération fixe. Après quelques années d’expérience, les revenus d’un vendeur en animalerie sont généralement compris entre 1900 et 2200 euros brut par mois.
Bon à savoir
- Dans chaque magasin, au moins l'un des vendeurs doit être titulaire de l’ACACED, délivrée par la préfecture.
- Afin de lutter contre les abondons et les achats compulsifs, la vente de chiens et de chats est interdite dans les animaleries depuis le 1er janvier 2024.
- Le métier de vendeur en animalerie nécessite une certaine flexibilité car les magasins sont souvent ouverts le dimanche et les animaux ont besoin de surveillance et de soins constants.
- Le métier peut s’avérer différent de ce que l’on imagine dans certains magasins : choisissez bien votre employeur !
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