Comment devenir femme de chambre
Les femmes de chambre travaillent souvent dans le secteur de l'hôtellerie-restauration et du tourisme. Nous vous proposons de découvrir ce métier, ainsi que les formations permettant de pouvoir postuler à ce type d’emploi. Il existe par ailleurs de nombreux débouchés pour les personnes exerçant cette profession.
Quel est le rôle d’une femme de chambre ?
Dans l'hôtellerie-restauration, les femmes de chambre ont pour objectif d'entretenir les chambres. Elles doivent aussi nettoyer les sanitaires et les salles de bains de ces dernières. En fonction de leur contrat, une partie entretien des parties communes peut aussi être ajoutée à leur mission.
Si quelques règles de base en matière d'hygiène seront appliquées systématiquement, les établissements peuvent avoir leurs propres méthodes de travail. Dans certains hôtels, il faudra notamment appliquer des processus de nettoyage précis. Les horaires de travail sont presque toujours similaires, avec la majorité des heures de travail en matinée. Il est également possible que l'hôtel demande une permanence le reste de la journée ou la nuit.
Quelles sont les qualités requises pour devenir femme de chambre ?
Celles qu'on appelait autrefois les valets de chambre ou les gouvernantes devront tout d'abord être capable de faire preuve de discrétion. Souvent loin du contact avec la clientèle, elles devront faire leur travail rapidement, pour assurer la satisfaction des clients. En fonction du cadre de travail, il peut leur être exigé de travailler selon un certain rythme. Pour garantir un travail de qualité, les chambres devront être nettoyées avec application. La minutie est donc une qualité recherchée chez ce type de collaborateurs. Une bonne condition physique est aussi requise, puisqu'il s'agit d'un métier pour lequel on sera souvent en mouvement.
Comme beaucoup de métiers de l'hôtellerie, les postes de gouvernante nécessitent l'apprentissage de certaines techniques. Il faudra notamment apprendre à utiliser les bons produits ménagers sur les bonnes surfaces. Une panoplie d'objets devra aussi être maîtrisée. Du simple balai aux nettoyeurs vapeur les plus performants, les hôtels choisiront eux-mêmes les outils de travail de leurs valets de chambre.
Il peut être exigé une certaine tenue pendant les heures de travail. Si la plupart du temps les femmes de ménage ne sont pas au contact de la clientèle, elles devront être agréables lorsqu'un contact se produit. Une certaine aisance relationnelle peut donc être un plus pour pouvoir prétendre à un emploi de ce type.
Quelles études pour devenir femme de chambre ?
Pour devenir femme de chambre, il sera possible de passer par plusieurs cursus. Il existe notamment les formations suivantes :
- CAP Agente de propreté et d’hygiène
- CAP Assistant technique en milieux familial et collectif
- CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
D'une durée de 2 ans, le CAP peut être entamé directement après la 3ème. Il se compose généralement d'une partie théorique et d'une partie pratique. Pour cela, l'élève aura la possibilité de suivre des périodes de stage. Les études peuvent aussi être suivies en apprentissage, grâce à une entreprise du secteur de l'hôtellerie. La partie théorique est quant à elle presque toujours dispensée en présentiel, dans un centre de formation.
Il reste néanmoins important de souligner que la plupart des offres d'emploi pour le métier de femme de chambre ne font mention d'aucun niveau d'études nécessaire. Il sera possible d'apprendre le métier de gouvernante directement sur le terrain. La structure proposera éventuellement une formation en interne, pour apprendre les processus de nettoyage qui lui sont propres. Les agents répondront par ailleurs souvent à une organisation hiérarchique. Un responsable pourra ainsi guider les collaborateurs, pour leur permettre d'appliquer les bonnes méthodes.
Quelle formation continue pour devenir femme de chambre ?
Les emplois de valet de chambre peuvent s'inscrire dans la suite logique, pour les personnes exerçant des métiers liés à l'entretien. C'est notamment le cas des femmes de ménage, qui peuvent souhaiter travailler dans le secteur du tourisme. Pour ces personnes, la passerelle sera assez simple, et ne nécessitera pas forcément le passage par une nouvelle formation professionnelle.
Pour les personnes en reconversion professionnelle, il sera possible d'entamer une formation dans le secteur de l'hôtellerie. Les formations précédemment mentionnées peuvent aussi représenter l'opportunité d'une reprise d'études. Elles pourront être suivies en formation classique ou en apprentissage. Ce type de format est souvent recommandé aux personnes ayant déjà travaillé.
Pour les personnes ayant déjà exercé en tant que femme de chambre, ou agent d'entretien dans le secteur du tourisme sans diplôme, il sera possible de passer une VAE. La validation des acquis et de l'expérience permet d'associer un niveau d'études à un savoir-faire et un ensemble de connaissances.
Quel que soit le parcours choisi, les formations certifiantes peuvent être financées grâce au compte CPF. Il est aussi possible d'obtenir de l'aide de la part de France Travail ou des collectivités, pour financer ce genre de parcours. Les demandeurs d'emploi bénéficient généralement d'une meilleure employabilité, en disposant d'une formation spécifique au domaine visé. Il existe des formations courtes, d'une durée de quelques heures, pour apprendre les rouages de l'hygiène et des méthodes d'entretien.
Quelle évolution pour une femme de chambre ?
Lorsqu'on choisit de devenir femme de chambre, il est important de comprendre que les évolutions sont assez restreintes. Il sera éventuellement possible de devenir chef d'équipe, avec plusieurs années d'expérience. Pour atteindre d'autres postes, il faudra généralement entamer une formation. Les établissements de grande taille peuvent éventuellement prévoir des évolutions en interne, avec des formations dispensées par leurs soins.
Quel est le salaire d’une femme de chambre ?
Le salaire brut d'une femme de chambre est généralement 1 700€ par mois. Cela représente une moyenne de 1 400€ nets par mois. Il est important de comprendre que ce genre d’agent peut recevoir des pourboires de la part des clients. Cette partie fluctuante de la rémunération est généralement plus importante dans les établissements haut de gamme, avec des clients ayant un grand pouvoir d'achat.
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