Comment apprendre Amadeus

Amadeus est très utile aux professionnels du tourisme. Utilisé par la quasi-totalité des compagnies aériennes, ce logiciel de réservation permet aussi la réservation des billets de train, des chambres d’hôtel ou encore de louer un véhicule. Les professionnels peuvent donc s’en servir pour proposer une solution complète à leurs clients.

Qu’est-ce qu’Amadeus ? À qui s'adresse-t-il ?

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, Amadeus est l’un des outils informatiques qui permet aux agences de voyages d’améliorer leur relation-client et leur gestion commerciale à la fois. Ce logiciel très complet offre la possibilité aux professionnels du tourisme de proposer aux particuliers qui font appel à eux une expérience complète, de la réservation de leur billet de train ou d’avion en passant par leur hébergement dans une chambre d’hôtel, puis en prévoyant la location d’une voiture pour leurs déplacements. Les clients n’ont plus à se soucier de tout cela et profite de leur voyage sereinement.

Parmi les professionnels utilisant cette solution, nous pouvons bien entendu nommer, les agents d’escale, mais aussi les compagnies aériennes, les agents d’accueil, les agences de location de véhicule, mais aussi les compagnies ferroviaires comme la SNCF et les chaînes hôtelières. Tous les professionnels du voyage et du tourisme sont des utilisateurs potentiels d’Amadeus.

Quelles sont les qualités requises pour maitriser Amadeus ?

Pour bien maitriser Amadeus, vous devrez avoir le sens de l’organisation. Cela vous permettra de bien maitriser les horaires de réservation de la clientèle et de bien anticiper les différents besoins de vos interlocuteurs. Une certaine aisance avec les outils informatiques et les logiciels de bureautique classiques vous permettront de prendre en main l’interface d’Amadeus plus facilement.

En suivant une formation à Amadeus, vous découvrirez comment organiser vos plannings et utiliser les tableaux de bords proposés par le logiciel de manière optimale. Les agents de voyage apprécieront particulièrement la méthode simple d’organisation des dossiers de chaque passager ou voyageur qui permet à chaque intervenant sur ces dossiers de consulter les informations en temps réel. Une utilisation précédente d’un GDS ou de tout autre système de réservation vous permettra de comprendre comment utiliser Amadeus facilement. De plus, face aux possibilités professionnelles de ce logiciel, vous devrez bien entendu être formé à l’un des métiers du domaine du voyage.

Pourquoi apprendre Amadeus ?

Suivre une formation à Amadeus vous permettra de découvrir ce logiciel et d’en maitriser l’interface utilisateur de manière optimale. Les différents outils que vous utiliserez dans le cadre professionnel y seront abordés pour vous apprendre à effectuer une réservation.

Des cours spécifiques, vous feront découvrir comment échanger un billet ou encore modifier une réservation tout en respectant les conditions générales de vente en place. Selon la formation choisie, vous pourrez apprendre Amadeus de manière générale en regroupant les fonctions Amadeus Air, Rail, Hôtel ou encore Car. Vous pourrez ainsi justifier auprès d’un employeur ou futur employeur, d’une maitrise parfaite de cet outil si utile au quotidien d’une entreprise exerçant dans le domaine du tourisme ou du voyage.

Grâce à une formation Amadeus, vous saurez réaliser chaque tâche nécessaire pour organiser le transport, l’hébergement et le moyen de locomotion de vos clients lorsque ces derniers partent en voyage. Ils n’auront qu’à choisir leur destination, les dates de leur voyage et leurs activités, vous saurez vous charger du reste en tenant compte de l’offre proposée par la société qui vous emploie ou des préférences de vos clients. Autant d’autonomie et de compétences ne laissera pas un recruteur indifférent.

Comment se former pour apprendre Amadeus ?

Pour apprendre Amadeus, vous pouvez vous diriger vers plusieurs types de formation. Certaines d’entre elles sont dispensées directement en entreprise et peuvent être suivies par un ou plusieurs membres du personnel à la fois. Idéal pour être mise en pratique immédiatement, elles sont réalisées sur le temps de travail et avec le matériel de l’entreprise. Il ne vous sera donc pas nécessaire d’installer le logiciel sur votre ordinateur personnel ou de vous déplacer dans un lieu inconnu.

D’autres formations peuvent être suivies directement en centre de formation. Là aussi, le matériel est fourni. Vous profiterez également des conseils personnalisés de votre formateur pour progresser plus rapidement et pour une prise en main rapide d’Amadeus.

Il existe enfin deux autres types de formation : les formations à distance et en ligne. À distance, vous aurez des rendez-vous précis à respecter avec votre formateur. Il pourra s’agir de rendez-vous téléphonique, en visio-conférence ou sous forme de webinar. Dans chaque cas, vous devrez progresser au rythme du groupe ou attendre une réponse à vos questions si votre apprentissage se fait seul. Pour une formation en ligne, vous pourrez travailler à votre rythme, que ce soit tôt le matin, au milieu de l’après-midi ou même la nuit, votre formation est accessible en tout temps. Vous pourrez donc la suivre depuis votre domicile et vous organiser comme bon vous semble pour avancer dans vos leçons, cours ou modules de formations. Un formateur est généralement disponible pour répondre à vos questions par mail ou par téléphone durant les horaires de bureau.

Comment financer sa formation ?

Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet de financer en intégralité ou en partie votre formation, à condition que cette dernière y soit éligible. Pour connaître vos droits CPF, vous devrez vous rendre sur le site dédié, vous identifier et consulter le cumul de vos droits. Si vous avez déjà eu un contrat de travail, vous avez certainement cumulé certains d’entre eux. Vous êtes à la recherche d’un emploi ? Si vous ne disposez pas de droits CPF, une subvention via France Travail peut vous être accordée si une formation pour apprendre Amadeus est cohérente avec votre projet professionnel, ou si vous disposez d’une promesse d’embauche post-formation.

Pour quels métiers apprendre Amadeus ?

Amadeus vous sera particulièrement utile si vous exercez ou souhaitez exercer dans le domaine du voyage ou du tourisme. Que votre objectif soit de devenir agent d’escale, agent de réservation, conseiller voyage ou même agent d’accueil, vous serez amené à croiser ce logiciel dans votre carrière. Mieux vaut donc vous y préparer dès maintenant.

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