TP chargé d’accueil et de gestion administrative.

GRETA DU VAL D'OISE

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

861 H dont 210 H en entreprise

Prix

7812 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Certifications

Datadock

Qualiopi

Objectifs

Le Titre professionnel CADGA répond aux besoins des entreprises et des structures publiques. Il prépare à un métier polyvalent, au carrefour de l'accueil, de la gestion et de la relation usager.

Le TP CADGA de niveau 4 remplace les 2 titres professionnels de niveau 3 : secrétaire assistant et employé administratif et d'accueil.

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que premier contact il contribue à créer une impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. Il participe activement à la circulation de l'information, à la qualité de la communication. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

RNCP 41239BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes

RNCP41239BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Préparation à l'examen

Développement des compétences numériques

Sensibilisation à l'utilisation de l'Intelligence Artificielle

Préparation au dossier professionnel

Accompagnement à la recherche de stage.

Cette formation est temporairement suspendue.

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