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LS CONSULTING

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalité
En ligne
Durée
406h à distance + 3h sur Toulouse (examen)
Prix
3272 €
Finançable CPF

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

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Certifications

Certification RNCP RNCP
Certification Qualiopi Qualiopi

Pré-requis

Bonne connaissance du système informatique (Internet, Pack Office) + bonne maîtrise de la langue française.

Objectifs

 - Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Gérer les activités administratives d’une structure

Programme

CCP 1 : Assurer les activités d’accueil d’une structure :

M0 : Généralités
M1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique
M2 : Gérer les situations complexe de l’accueil 
M3 : Traiter les flux d’informations interne et externe

CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure : 

M4 : Prendre en charge les activités administratives courantes  
M6 : Traiter les réclamations courantes
M5 : Assurer le traitement administratif des dossiers
M7: La démarche responsable

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