Secrétaire médicale - Titre professionnel RNCP - Cours avec formateur diplômé

Un programme complet pour devenir un Secrétaire Assistant Médico-Social opérationnel et recherché

Cette formation vous permet d'acquérir les compétences indispensables pour assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi du parcours des patients au sein d'établissements de santé, de cabinets médicaux ou de structures médico-sociales.

CCP1 – Assurer l'accueil et les activités administratives courantes d'une structure médicale

1. Accueil et gestion administrative des patients
Accueillir les patients et leurs proches, en présentiel ou par téléphone, dans le respect du secret professionnel, de la confidentialité et des règles d'identitovigilance.
Organiser les agendas des professionnels de santé, gérer les rendez-vous et prioriser les situations d'urgence.
Constituer, mettre à jour et assurer le suivi administratif et financier des dossiers patients à l'aide des logiciels métiers (ERP Santé, SESAM-Vitale…).
Garantir la transmission sécurisée des informations administratives et médicales dans le respect des procédures en vigueur.
CCP2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient

2. Suivi médico-administratif et coordination du parcours de soins
Assurer le suivi, le classement et l'archivage numérique des dossiers médicaux.
Rédiger, mettre en forme et contrôler les courriers, comptes rendus et documents médicaux en utilisant une terminologie adaptée.
Gérer les demandes d'accès aux dossiers médicaux dans le respect du Code de la santé publique et du RGPD.
Collaborer efficacement avec les équipes médicales et paramédicales afin de garantir la continuité et la qualité du parcours de soins.
Compétences transversales

3. Communication professionnelle et outils numériques
Développer une communication professionnelle adaptée aux patients, aux familles et aux différents acteurs du secteur médico-social.
Appliquer les règles de confidentialité, de secret médical et les procédures propres aux établissements de santé.
Maîtriser les outils bureautiques, les logiciels métiers et les solutions numériques dans un environnement sécurisé et écoresponsable.
Adopter une organisation rigoureuse favorisant la qualité de service et l'efficacité administrative.
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

? Accueillir et accompagner les patients avec professionnalisme et bienveillance.
? Gérer l'ensemble des activités administratives d'une structure médicale ou médico-sociale.
? Assurer le suivi des dossiers patients dans le respect des exigences réglementaires et de confidentialité.
? Collaborer efficacement avec les professionnels de santé pour garantir un parcours de soins fluide et coordonné.
? Utiliser les principaux logiciels et outils numériques du secteur médical en toute sécurité.

Cette version est plus commerciale, met davantage en avant les bénéfices pour l'apprenant et valorise les débouchés tout en restant fidèle au référentiel du titre professionnel.