Secrétaire médicale - E Learning + Tutoriat

Module 1 : Les fondamentaux du métier de Secrétaire assistant médico-social

• Le système de santé français
• Les différents professionnels de santé
• La terminologie médicale
• Les outils de communication dans le secteur médical

Module 2 : Le travail administratif en milieu médical

Les écrits professionnels : Le courrier

• La lettre • Mise en page avec Word • La télécopie ou fax • La messagerie électronique

Les écrits professionnels : Les notes

• La note de service • La note d’information • La note de synthèse

Les écrits professionnels : Les tableaux

• Les tableaux • Créer un tableau simple avec Word • Insérer, supprimer des lignes et des colonnes avec Word • Modifier la hauteur et la largeur des cellules avec Word • Mise en forme des cellules avec Word

Les écrits professionnels : Les rapports

• Le rapport

Les écrits professionnels : Les comptes-rendus

• La prise de notes • Le compte-rendu

Les écrits professionnels : Les formulaires

• Les formulaires • Le questionnaire

Les écrits professionnels : Les documents commerciaux

• Le bon de commande • Le devis • La facture • Le bon de livraison, de réception

La gestion du temps

• Gestion du temps • Création et modifier une tâche avec Outlook • Les outils de gestion de temps • Gagner du temps • Planifier un rendez-vous avec Outlook • Gestion de l’espace de travail

L’organisation administrative

• Les procédés de classement • Les ordres de classement

Communication et information : Réception et diffusion

• Collecter les informations • Visualiser l’information • Diffuser l’information

Organisation des réunions et des déplacements professionnels

• Organisation de réunion • Organisation de déplacement

L'accueil en face à face

• La prise de contact • Le filtrage • L'analyse de la demande • Le traitement de la demande • L'assistance et la prise en charge • La gestion de l'attente

L'accueil téléphonique

• La réception des appels entrants et internes • La qualification et le filtrage • Le transfert des appels

La gestion des dossiers patients

• Comprendre les enjeux d’une bonne gestion du dossier patient • Connaître la règlementation et les exigences de l’HAS sur le dossier patient • Maîtriser les règles de gestion et de tenue du dossier patient afin de disposer d’un dossier optimisé et performant • Rechercher ensemble des solutions organisationnelles et techniques pour améliorer la qualité et le contenu du dossier patient • Cas pratiques sur la gestion des dossiers patients

La gestion des stocks et des commandes

• Maîtriser les opérations essentielles de l’approvisionnement et de la tenue des stocks  • Élaborer un tableau de bord pertinent sur la tenue des stocks • Cas pratiques sur la gestion des stocks

La facturation médicale
• Connaitre les pratiques de facturation médicale (cadre réglementaire,nomenclature) • Cas pratiques de facturation médicale

Module 3 : Terminologie - Anatomie - Physiologie médicale

Le squelette

Le système locomoteur
Les rôles du squelette
La structure du squelette
Les différents os du crâne
Le squelette du tronc
Le squelette des membres

Les os

Les différents os
La structure de l’os long
Structure interne des os long
Les fonctions de l’os
Les articulations
La croissance des os
Les pathologies du squelette
Les principales altérations du squelette
L’hygiène du squelette

Les muscles

Les types de tissu musculaire
Structure des muscles
Anatomie des muscles
Propriétés des muscles
Les nutriments du muscles
Le système nerveux

Le système nerveux

L’encéphale
Le cervelet
Le tronc cérébral
La moelle épinière
Les différents types de nerfs
Structure du tissu nerveux
Anatomie fonctionnelle du cerveau

L’appareil digestif

Anatomie du système digestif
La digestion des aliments
Phénomènes mécaniques de la digestion
Phénomènes chimiques de la digestion

L’appareil circulatoire

L’appareil circulatoire généralités
Anatomie du cœur
Physiologie du cœur
La circulation sanguine
Circulation systémique
Circulation pulmonaire

Le sang et la circulation lymphatique

Les caractéristiques du sang
Les vaisseaux sanguins
La circulation lymphatique
Les maladies cardiovasculaires
Hygiène de la circulation

L’appareil respiratoire

Mécanisme et principe de la respiration
Les voies respiratoires
Les poumons
Fonctionnement de l’appareil respiratoire
Les échanges gazeux

L’appareil urinaire

Anatomie des reins
Les voies urinaires
La physiologie des reins
Fonctions des reins
Anatomie et fonction de la vessie
Anatomie et fonction des uretères
Anatomie et fonction de l’urètre
L’urine

La peau et le toucher

Structure de la peau
L’épiderme
Le derme
Les annexes de la peau

Les yeux et la vue

Définition et rôle de l’œil
Anatomie de l’œil
Physiologie de l’œil
Les muscles moteurs de l’œil
L’œil et son fonctionnement
Les voies de la vision
Les troubles de la vision
Testez votre vision des couleurs

L’oreille et l’ouïe

Anatomie de l’oreille
Physiologie de l’oreille
L’oreille centre d’audition
L’oreille centre de l’équilibre
L’audition et ses pathologies

Les appareils génitaux masculins

Anatomie
Physiologie
Notions de génétique
Transmission des caractères héréditaires

Les appareils génitaux féminins

Anatomie
Le cycle menstruel

La reproduction

La grossesse
Puberté et ménopause
La contraception
Notions de génétique
Transmission des caractères héréditaires

Le système endocrinien

Généralités sur le système endocrinien
L’hypothalamus
L’épiphyse
L’hypophyse
La thyroïde
Les parathyroïdes
Les glandes surrénales
Le pancréas
Le thymus


Analyse nutritionnelle

Principaux groupes d’aliments
Principes d’équivalences
Besoins nutritionnels
Hygiène alimentaire de l’adulte et de l’enfant

Les Maladies à Incidence Sociale

Maladies infectieuses
Toxicomanies
Prévention

Exposés théoriques
Etude de cas concrets 80 % de la formation