Secrétaire médical - diplôme RNCP - titre pro SAMA / SAMS - CPF
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Qualiopi
Pré-requis
Niveau BEP CAP
- Être âgé(e) de 16 ans au moins
- Niveau 3 (CAP/BEP) ou expérience professionnelle souhaitée
Objectifs
Cette formation prépare au Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif, certification de niveau 4 reconnue par l’État, et permet d’acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans une structure médicale, médico-sociale ou sociale. La formation est accessible à distance, éligible au CPF, comprend un stage obligatoire de 140 heures, et vise l’insertion dans des fonctions de secrétariat médical ou médico-administratif.
Au cours du parcours, l’apprenant développe les compétences indispensables pour accueillir, renseigner et orienter les patients, gérer les appels, les demandes et les rendez-vous, organiser les plannings et les agendas des professionnels de santé, et assurer les tâches administratives courantes d’un cabinet, d’un centre de santé, d’un laboratoire ou d’un établissement hospitalier.
La formation permet également de maîtriser le suivi médico-administratif du dossier patient, la transmission des informations administratives et médicales, la mise en forme de documents professionnels, la coordination du parcours du patient, ainsi que les règles de confidentialité, de rigueur administrative et d’organisation attendues dans le secteur paramédical.
Elle prépare enfin à évoluer dans un environnement professionnel concret grâce à une pédagogie orientée terrain, à des exercices pratiques, à des évaluations régulières, à un accompagnement par des formateurs experts et à une immersion en entreprise via le stage. La documentation commerciale mentionne aussi un accès d’entraînement à Doctolib pour apprendre la gestion des plannings et agendas médicaux.
Programme
Le programme aborde d’abord les fondamentaux du secrétariat médico-administratif et de la communication professionnelle dans les structures de santé. L’apprenant se forme à l’accueil physique et téléphonique, à l’orientation du patient ou de l’usager, à la gestion des demandes, à la prise de rendez-vous, ainsi qu’aux échanges avec les professionnels de santé et les interlocuteurs externes.
La formation développe ensuite les compétences liées à la gestion administrative courante : organisation des agendas et plannings, suivi des activités, traitement des documents, circulation de l’information, traçabilité, conservation des pièces administratives et coordination des tâches au sein d’un service médical, sanitaire ou médico-social.
Une partie essentielle du programme est consacrée au dossier patient et au suivi du parcours administratif. L’apprenant apprend à assurer le suivi médico-administratif, à vérifier, transcrire et mettre en forme des documents médicaux, à préparer les éléments utiles au traitement des dossiers et à renseigner les usagers sur les démarches liées à l’accès aux informations médicales.
Le parcours inclut également la maîtrise des outils numériques du secteur, la production de documents professionnels, des mises en situation, des quiz, des exercices corrigés, des classes virtuelles et des contenus vidéo. La brochure commerciale précise qu’une bibliothèque de contenus en ligne est proposée, avec cours théoriques, vidéos HD, interviews de professionnelles, vidéos techniques et ressources pratiques.
La formation comprend enfin un stage obligatoire de 4 semaines, soit 140 heures, réalisable dans de nombreuses structures : hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux ou paramédicaux, maisons de santé, centres d’imagerie, laboratoires d’analyses médicales ou autres structures sanitaires. Ce stage permet de consolider les acquis, de préparer le dossier professionnel et de se confronter aux réalités du métier.
À l’issue de la formation, le titulaire peut exercer comme secrétaire médical, secrétaire assistant médical ou secrétaire administratif et médical dans des établissements de santé publics ou privés, des cabinets médicaux, des centres de santé, des maisons de santé, des laboratoires ou des structures médico-sociales.
Cette formation est temporairement suspendue.
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