Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les enjeux d'une démarche qualité

2. Examiner la norme ISO 9001

• Les principes de la qualité
• PDCA et amélioration continue
• Conformité avec la réglementation
• La structure HLS
• Les exigences

Jour 1 - Après-midi

2. Inférer une dynamique à un projet de certification

• Engager la Direction
• Organiser une communication interne
• Faire appel à un éventuel accompagnement

3. Etablir un diagnostic

• L’entreprise et son contexte
• Les besoins et attentes des parties intéressées
• Forces et faiblesses internes

Jour 2 - Matin

4. Expérimenter une approche stratégique méthodique

• Elaborer une stratégie
• Définir les rôles et responsabilités
• Préparer un plan de communication
• Identifier les besoins en formation
• L’approche de Gantt et approches nouvelles

Jour 2 - Après-midi

5. Définir le système de management de la qualité (SMQ)

• Manager par les processus
• Définir les actions face aux risques et opportunités
• Identifier les ressources nécessaires (humaines, financières, logistiques)
• Définir et adapter les informations documentées
• Mettre en place des indicateurs et autres mesures
• Passer en revue les processus

Jour 3 - Matin

6. Mettre en œuvre le SMQ

• S’assurer de la synergie des processus
• Application des documents
• Utilisation des formulaires (non-conformité, actions correctives)
• Pratiquer le pilotage au quotidien
• Auditer en interne
• Assurer les revues de direction
• S’améliorer en continu

Jour 3 - Après-midi

7. Gérer l'audit de certification

• L’audit blanc
• Choisir un organisme certificateur
• Se préparer à l'audit de certification