
Manager par les processus
Non finançable CPF
Salarié en poste / Entreprise
Présentiel
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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
990 €
Durée
3jours soit 21heures
Taux de réussite
100%
Pré-requis
Aucun Prérequis
Certifications
OPQF
Datadock
Qualiopi
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre la vision processus
- S'approprier les outils en charge de l'amélioration des processus
- Se familiariser avec le cycle PDCA
Programme
Avant la formation :
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes
Jour 1
Matin
Introduction des processus
- Définition d'un processus
- Comprendre les enjeux liés aux processus
- Qu'est-ce que le pilotage d'un processus ?
- La variété des processus
- Les matrices de contribution
Jour 1
Après-midi
La mise en oeuvre des processus
- Établir les données d'entrées
- Identifier les besoins des clients
- Corréler les attentes des clients et de la direction
- Prendre en compte les risques liés au processus
- Référencer les étapes des processus
- Établir les données de sorties
- Mise en place d'une procédure documentée
- Le plan de surveillance
- Norme FDX 50-176 “Management des processus”
Jour 2
Matin
Un bilan des processus réparti en 3 axes :
- L'analyse des Coûts : Financiers et humains
- L'analyse des Délais : Respect des plannings, retard
- L'analyse de la Qualité : Non-conformités…
Jour 2
Après-midi
La gestion des 3 axes Coûts, Délais, Qualité :
- Des objectifs définis au préalable qui répondent à la stratégie d'entreprise
- Définir les actions à mettre en place au travers d'un plan d'action
- Identifier des indicateurs (KPI)
- Mettre en place un tableau de suivi des indicateurs
- Évaluer, auditer et analyser les résultats
Jour 3
Matin
La mise en revue des processus
- La phase préparatoire
- Le processus : évolutif par nature
- Mesurer la performance au travers des indicateurs
- L'amélioration continue des processus (ajuster, réajuster, ancrer)
Jour 3
Après-midi
Une action managériale transverse
- Définir le rôle du pilote
- Définir votre responsabilité dans la mise en oeuvre du processus
- Manager hors hi
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