Management communication et conflits : mieux communiquer et maintenir un collectif performant (NON CPF)
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3 jour(s) soit 21 heures
840 €
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Certifications
OPQF
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Aucun. Le tarif de la formation est de 990,00€ en présentiel et 840,00€ en distanciel.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Mieux identifier les axes du management pour développer ses compétences de manager
- Construire une nouvelle position de manager efficace
- Maîtriser le management de Soi et de l'Autre
- Mobiliser ses ressources personnelles pour gérer une équipe
- Maîtriser les bases de la communication
- Mieux communiquer avec l'assertivité
- Instaurer une relation de confiance
- Maintenir la cohésion d'équipe
Programme
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
- Définition du rôle, des missions et de la posture du manager.
- Identification des compétences et capacités à développer.
- Discussion sur les paradoxes et contradictions du quotidien du manager.
- Stratégies pour trouver l'équilibre entre les responsabilités envers l'entreprise et l'équipe.
Après-midi
- Techniques pour décider en conciliant efficacité à court et à long terme.
- L'exemplarité du manager : représenter l'entreprise et véhiculer ses valeurs.
- Reconnaissance des motivations et compétences individuelles.
- Évaluation des savoir-faire et savoir-être.
Jour 2
Matin
- Identification du potentiel de chacun au sein de l'équipe.
- Fixation d'objectifs SMART : quantitatifs et qualitatifs.
- Accompagnement de la montée en compétence des membres de l'équipe.
- Encouragement des initiatives individuelles pour favoriser l'autonomie.
Après-midi
- Principes pour une communication efficace : règles et objectifs clairs.
- Adaptation aux différentes situations et personnalités.
- Développement de l'intelligence émotionnelle.
- Mise en place d'un système de communication adapté.
Jour 3
Matin
- Choix du bon vecteur de communication selon le contexte et l'objectif.
- Techniques pour mener des entretiens efficaces (suivi, recadrage).
- Compréhension des différents types de conflits.
- Mécanismes de renforcement du conflit et gestion des émotions.
Après-midi
- Stratégies pour anticiper et résoudre efficacement les conflits.
- Utilisation de l'assertivité dans la communication et aprrentisage de la communication non violente.
- Application du modèle DESC pour résoudre les problèmes liés au changement.
- Planification d'un plan d'action personnel pour l'application des acquis de la formation.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Dates et lieu
sur mesure
+ 3000 stagiaires
formés chaque année
Expert du domaine
+ de 10 ans d'expérience
Ce qu'ils pensent de cette formation
Centre
À propos du centre Formasuite
Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :
- Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel
- Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités
- Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie
- Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.
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