Offre de Formation Les compétences clés en secrétariat et assistance administrative de direction avec HELIOS

Le plus de la formation

100 % en ligne • Flexible • Compétences concrètes • Certificat final

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Certifications

Qualiopi

Pré-requis

Maitriser les bases de l'expression orale et ecrite en francais.

Savoir utiliser un ordinateur.

Disposer d'un ordinateur et d'une connexion Internet pour suivre la formation en ligne.

Aucun diplome ni experience professionnelle requis.

Objectifs

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

Organiser et gérer efficacement un agenda, les rendez-vous, les réunions et les priorités.
Rédiger des emails, courriers, comptes rendus et documents professionnels.
Utiliser les principaux outils bureautiques et collaboratifs : Word, Excel, PowerPoint, Google Drive et Dropbox.
Assurer le classement, l'archivage et le suivi administratif des dossiers.
Organiser son activité et optimiser son temps de travail.
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs professionnels.
Gérer les situations délicates et les imprévus avec professionnalisme.
Développer son autonomie, sa rigueur et son efficacité dans les missions administratives.
Maîtriser les compétences essentielles nécessaires à l'exercice des fonctions d'assistante administrative et de direction.

Programme

A. LES MISSIONS ET RESPONSABILITES DE L'ASSISTANT(E) DE DIRECTION

B. LES QUALITES ET COMPETENCES REQUISES POUR EXERCER CE METIER

B. OGANISATION DES RENDEZ-VOUS ET DES REUNIONS

C. GESTION DES PRIORITES ET DES URGENCES

QUIZ Module 1: Gestion de l'agenda et des rendez-vous

A.1 COMMUNICATION ECRITE

A.2. TECHNIQUES DE RÉDACTION D'EMAILS PROFESSIONNELS

B.1. TECHNIQUES D'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

B.2. PRISE DE NOTES EFFICACE

B.3. et B.4 : Introduction à la Prise de Parole en Public

Quiz – Module 2 : Communication professionnelle

A.1. INTRODUCTION À LA GESTION DOCUMENTAIRE

A.2. TECHNIQUES DE CLASSEMENT

A.3. ARCHIVAGE PHYSIQUE

A.4. ARCHIVAGE NUMÉRIQUE

A.5. PROCÉDURES DE CONSERVATION ET DE DESTRUCTION

B.1. Introduction à la Rédaction Professionnelle

B.2. RÉDACTION DE COMPTES-RENDUS DE RÉUNION

B.3. RÉDACTION DE RAPPORTS

B.4. OUTILS ET LOGICIELS POUR LA RÉDACTION

C.1. L’importance du suivi administratifs

C.2. TECHNIQUES DE GESTION DES DOSSIERS

C.3. GESTION DE PROJET

C.4. RAPPORTS DE SUIVI ET INDICATEURS DE PERFORMANCE

C.5. COMMUNICATION ET COORDINATION

QUIZ – MODULE 3 : GESTION ADMINISTRATIVE

A.1. Identification des Voleurs de Temps

A.2. Utilisation des Outils de Gestion du Temps

A.3.PRIORISATION DES TÂCHES

B.1. Décomposition des Projets en Tâches

B.2. Création de Planning et d'Horaires

B.3 UTILISATION DE CHECKLISTS ET D’AGENDA

C.1. GESTION DU STRESS ET DE LA CHARGE DE TRAVAIL

C.2 Optimisation des Processus de Travail

C.3 DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES PERSONNELLES

QUIZ – MODULE 4 - Gestion du temps et des priorités

A. MAITRISE DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE

B. UTILISATION DES OUTILS COLLABORATIFS

C. GESTION DES MAILS ET DES AGENDAS ELECTRONIQUES

QUIZ – MODULE 5

A. GESTION DES CONFLITS ET DES SITUATIONS DIFFICILES

B. TECHNIQUES DE GESTION DU STRESS

C. DEVELOPPEMENT DE L’INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

QUIZ FINAL

Accessible

Avec ou sans diplôme

Formateurs pro.

diplômés en exercice

enseignants

dans le centre

Centre

À propos du centre HELIOS

Créé en 2023, Helios, centre de formation certifié Qualiopi, se distingue par ses programmes en présentiel et en formation à distance.

Notre but est de rendre l'éducation accessible à tous. Que vous soyez demandeur d'emploi, en reconversion, ou que vous souhaitiez développer vos compétences, nous sommes là pour vous aider.

Nous offrons des formations en ligne interactives ainsi que des cours en présentiel dans nos centres situés à Épinal et Paris, elles sont accessibles en ditanciel sur toute la france.

Notre centre de formation offre des parcours dans plusieurs domaines.

Nous avons des formations en informatique, graphisme, assistanat de direction et webmaster no-code.

Notre centre met tout en œuvre pour vous accompagner dans votre projet, en vous aidant à identifier les compétences clés et en vous orientant vers des parcours adaptés. Nous collaborons avec des organismes partenaires et des entreprises locales pour vous proposer des opportunités de stages et de mentorat, afin de maximiser votre réussite professionnelle.

Nos formations aident les demandeurs d’emploi inscrits. Ils reçoivent un accompagnement personnalisé. Cela va de la validation de leurs compétences jusqu'à l'obtention d'un diplôme ou d'une certification reconnue par le ministère du Travail.