Le management situationnel

1. Examiner le concept d'intelligence situationnelle

• Les 3 intelligences (intelligence des situations, intelligence des autres, intelligence de soi)
• Comprendre les concepts d'intelligence émotionnelle, d'intelligence politique et d'intelligence situationnelle
• Le leadership ou l'art de gérer les contradictions managériales

2. Manager dans l'incertitude et la complexité

• Revisiter ses certitudes et sortir de ses " réflexes mentaux " et de ses " freins naturel "
• Faire de ses intuitions et émotions des outils de valeur ajoutée du management
• S'enrichir du point de vue de ses collaborateurs en restant en cohérence avec soi-même

3. Décider et agir en stratège

• Savoir décider dans un climat d'incertitude et prendre des risques calculés
• Se positionner dans les dynamiques et évolutions de l'entreprise
• Développer sa capacité de vision d'anticipation

4. Formuler efficacement un objectif

• Les critères de formulation d'un objectif
• Les niveaux et les différents types d'objectifs (basique, performance, progrès)
• La fixation d'un objectif comportemental
• La confiance et le contrôle
• Mettre en oeuvre le plan de délégation

5. Traiter les situations difficiles

• La gestion positive de l'erreur et les écueils à éviter
• La gestion des dérives et des fautes

6. Gérer la communication managériale situationnelle

• L'assertivité
• Les 4 types de feed-back
• Valoriser les compétences