Exploiter l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
NLFORMATIONS
Une expérience ou des bases en vente
Un ordinateur connecté (caméra + micro)
Apprenez à utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour transformer votre cycle de vente : de la prospection à la fidélisation client, en passant par la rédaction de prompts et la conformité RGPD.
PROGRAMME :
Module 1 – IA & cycle de vente (6h)
Découvrez comment l’IA peut :
* Automatiser la prospection
* Qualifier les besoins clients
* Créer des propositions commerciales personnalisées
* Répondre aux objections et relancer efficacement
* Améliorer la relation client avec CRM + IA
Module 2 – Maîtriser l’art du prompt (5h)
Apprenez à rédiger des prompts clairs, précis et puissants pour :
* Rédiger des emails commerciaux
* Créer des fiches produits convaincantes
* Reformuler et adapter vos messages à chaque client
* Construire votre bibliothèque de prompts réutilisables
Module 3 – Optimiser les réponses IA (5h)
Savoir analyser et améliorer les réponses générées :
* Détecter les erreurs fréquentes
* Transformer une réponse floue en message impactant
* Enrichir vos contenus pour plus de valeur ajoutée
* Mettre en place une grille de relecture IA personnalisée
Module 4 – Légal & éthique (3h)
Utiliser l’IA en toute sécurité :
* RGPD & conformité légale
* Biais et limites éthiques de l’IA
* Sécurité et cybersécurité dans la relation client
* Élaboration d’une charte d’usage IA responsable
Modalités & Certification
Format : 21h30 en distanciel (synchrone & e-learning)
Méthodes : cas pratiques, exercices guidés, fiches pratiques
Évaluations : QCM, études de cas & quiz RGPD
Certification : « Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente » (RS6792)
Les + de cette formation
? 100% orientée pratique & cas réels
? Accompagnement personnalisé avec un formateur expert
? Certification officielle reconnue par France Compétences
? Accessible aux personnes en situation de handicap
Formation éligible à une prise en charge totale par votre OPCO : 0 reste à charge pour l’entreprise.
Sessions garanties
chaque semaine
Sur mesure
formation adaptée
+ de 80 personnes
formées depuis début 2025
À propos du centre NLFORMATIONS
Nous accompagnons les entreprises dans le développement des compétences de leurs collaborateurs, à travers des formations ciblées et orientées performance. Notre mission : proposer des parcours de formation adaptés aux besoins métiers et aux enjeux opérationnels du terrain.
Nos domaines d’expertise incluent :
Formations réglementaires et sécurité :
• AIPR (opérateur, encadrant, concepteur)
• ATEX niveau 0 et 1
• Habilitation électrique H0B0
• Habilitation électrique pour électricien
• Travaux en hauteur
• Échafaudages fixes et roulants
• SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
• PRAP (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique (prochainement)
• Risques chimiques et amiante
• Espaces confinés
Intelligence artificielle :
• Techniques de vente en utilisant l'IA
• Intégrer l'IA conversationnelle dans le cycle de vente
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