Exploiter l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

PROGRAMME : 

Module 1 – IA & cycle de vente (6h)

Découvrez comment l’IA peut :
* Automatiser la prospection
* Qualifier les besoins clients
* Créer des propositions commerciales personnalisées
* Répondre aux objections et relancer efficacement
* Améliorer la relation client avec CRM + IA

Module 2 – Maîtriser l’art du prompt (5h)

Apprenez à rédiger des prompts clairs, précis et puissants pour :
* Rédiger des emails commerciaux
* Créer des fiches produits convaincantes
* Reformuler et adapter vos messages à chaque client
* Construire votre bibliothèque de prompts réutilisables

Module 3 – Optimiser les réponses IA (5h)

Savoir analyser et améliorer les réponses générées :
* Détecter les erreurs fréquentes
* Transformer une réponse floue en message impactant
* Enrichir vos contenus pour plus de valeur ajoutée
* Mettre en place une grille de relecture IA personnalisée

Module 4 – Légal & éthique (3h)

Utiliser l’IA en toute sécurité :
* RGPD & conformité légale
* Biais et limites éthiques de l’IA
* Sécurité et cybersécurité dans la relation client
* Élaboration d’une charte d’usage IA responsable

     Modalités & Certification

Format : 21h30 en distanciel (synchrone & e-learning)
Méthodes : cas pratiques, exercices guidés, fiches pratiques
Évaluations : QCM, études de cas & quiz RGPD
Certification : « Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente » (RS6792)

Les + de cette formation

? 100% orientée pratique & cas réels
? Accompagnement personnalisé avec un formateur expert
? Certification officielle reconnue par France Compétences
? Accessible aux personnes en situation de handicap

 Formation éligible à une prise en charge totale par votre OPCO : 0 reste à charge pour l’entreprise.