AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Comprendre l'impact du non-verbal dans la communication

• Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, posture, distance
• La notion de cohérence verbale / non-verbale
• Différencier la nature des gestes : conscient, inconscient, culturel...
• Repérer les différentes manifestations du langage non-verbal les plus courantes : les postures corporelles, les gestes, la respiration, les expressions du visage

Après-midi

Appréhender les émotions qui influencent le comportement

• Repérer les différentes émotions dans la communication non verbale
• Développer son écoute de l'autre pour mieux comprendre les intentions
• Tenir compte des émotions présentes dans la relation
• Apprendre à mieux maîtriser ses propres émotions

JOUR 2

Matin

Mieux comprendre les intentions cachées

• Repérer les non-dits, les hésitations, le mal-être, l'authenticité de l'autre
• Anticiper les relations conflictuelles

Après-midi

Développer ses aptitudes à la communication non verbale

• Expérimenter les différentes distances corporelles
• Améliorer sa posture corporelle
• Utiliser sa voix, le toucher et le regard pour atteindre son objectif relationnel

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.