Communication orale Interpersonnelle

nh-formation

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Étudiant

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Durée

2 jours

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Parties théoriques et applicatives en alternance

Localité

En présentiel

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Certifications

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Qualiopi

Pré-requis

Tous publics

Objectifs

Être capable de mieux communiquer (de dire ce que l’on a à dire et d’être compris), d’améliorer sa communication (d’éviter l’interprétation, le jugement de valeur, les omissions, les interprétations, les généralisations,...), de prendre conscience que l’on communique par le verbal et le non verbal, del’importance la synchronisation, de la congruence.

Programme

Quelques généralités sur la communication :
Emetteur-récépteur
Communication à sens unique ou à double sens
La déperdition dans la communication
L’entonnoir de la communication
La proportion du verbal par rapport au non verbal.

La communication verbale :
Le choix des mots (spécifiques ou généraux, concrets ou abstraits, les généralisations, les distorsions, lesomissions, les opérateurs modaux)
Les différentes sortes de questions (ouvertes, fermées, aléatoires, reflet, miroir)
La reformulation
L’écoute
La voix, le ton, la vitesse, le rythme

La communication non verbale :
La règle des 4 x 20Le positionnement dans l’espace, l’attitude générale (le look), les attitudes, les tics, les gestes (la poignéede main),les expressions du visage,le regard : les clés d’accès oculaires,
La synchronisation

Les qualités d’un communiquant :
L’empathie
L’affirmation de soi.
L’assertivité

Centre

À propos du centre nh-formation

Dans la formation depuis 1995, je conçois et j'anime des formations d'aide à l'efficacité personnelle dans un contexte professionnel, en communication (orale et écrite), commercial, management, R.H, et développement personnel.

Formation individuelle ou en groupe (inter ou intra).

Je pratique aussi le coaching (accompagnement individuel).

Je suis titulaire d'un master en P.N.L et j'ai un C.Q.P de formatrice-consultante en formation.