BTS SAM en alternance (Support à l'action managériale)
Pôle Alternance et Apprentissage - CFA-CIEFA IGS
L’office manager apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou à un service au personnel d’une entité sur des activités administratives et de gestion de projets. L’objectif est en effet de faciliter le travail du responsable, ou de l’équipe, pour lesquels il travaille. L’office manager se verra également confier le suivi de dossiers spécifiques en fonction du service dans lequel il sera affecté(e) (achat, commercial, RH, qualité (…).
Il devra être capable d’assurer des missions d’interface (établir et maintenir une relation), de coordination ou d’organisation aussi bien au niveau national qu’international, en lien avec les acteurs internes ou externes à l’entreprise.
Compétences visées :
- Participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise
- Développer ses compétences relationnelles, organisationnelles et administratives
- Développer ses langues vivantes (deux voire trois)
- Développer ses connaissances communication globale
Matières générales
Culture générale et expression
Différentes thématiques vous permettront d’enrichir votre culture générale et de développer votre sens de la réflexion.
Langue vivante étrangère (écrit/oral)
L’anglais fait partie des fondamentaux du métier. Une bonne connaissance du vocabulaire est indispensable pour échanger lors de situations professionnelles.
Culture économique juridique et managériale
Une culture économique, juridique et managériale est essentielle afin de mieux comprendre les enjeux et défis auxquels l’entreprise doit faire face mais également pour mieux s’adapter au cadre professionnel dans lequel vous évoluerez.
Matières professionnelles
Optimisation des processus administratifs
Vous conduirez l’action administrative de votre service, tout en contribuant à l’amélioration et à la pérennisation des processus (ex : traiter les données de manière efficace grâce aux outils numériques, améliorer le temps de traitement d’une facture, d’une note de frais…).
Gestion de projet
Le projet répond à un besoin de l’organisation. En tant que partie prenante, vous contribuerez à définir les objectifs et les enjeux des 2 projets auxquels vous participerez.
Contribution à la gestion des ressources humaines
La décentralisation des ressources humaines vers les managers nécessite d’avoir une vision du domaine sur des sujets aussi variés que le recrutement, la formation, les contrats, les relations sociales, la qualité de vie au travail ou encore la performance sociale.
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