Agent d'Escale Commercial
Onboard Training School
Anglais B1 minimum, casier judiciaire vierge, goût du contact et du service client, rigueur, capacité à gérer le stress et à travailler en équipe, ponctualité, disponibilité sur horaires décalés, bonne condition physique et maîtrise des outils informatiques.
L’objectif de cette formation est de permettre aux apprenants d’acquérir l’ensemble des compétences techniques, opérationnelles et relationnelles nécessaires pour exercer efficacement le métier d’agent d’escale commerciale. À l’issue du programme, les participants seront capables d’accueillir et d’accompagner les passagers dans toutes les étapes de leur voyage, de l’enregistrement à l’embarquement, en passant par la gestion des bagages et l’assistance aux personnes à mobilité réduite. Ils sauront également appliquer rigoureusement les procédures de sûreté et de sécurité aéroportuaire, utiliser les outils et logiciels professionnels du secteur, gérer les situations délicates et les réclamations, communiquer efficacement en français et en anglais, et offrir un service de qualité conforme aux standards internationaux. Cette formation vise à préparer les apprenants à devenir des professionnels opérationnels, polyvalents et aptes à s’intégrer rapidement dans un environnement aéroportuaire exigeant et en constante évolution.
98 % de réussite
aux examens
Éligible CPF
Financement facilité
18 000 diplômés
depuis 2020
Financement
Des solutions de financement pour vous aider
À propos du centre Onboard Training School
Onboard Training School est un organisme de formation, de recrutement, d’audit et de conseil spécialisé dans le secteur aéroportuaire, fondé par une agente d’escale expérimentée devenue formatrice certifiée par le Ministère du Travail, Oxford University, la DGAC, IATA et Amadeus. Forts de cette expertise, nous proposons des parcours personnalisés élaborés après un diagnostic approfondi afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant ou entreprise. Notre mission est d’accompagner les passionnés d’aviation, qu’ils soient débutants, en reconversion ou déjà en activité, en leur offrant des formations reconnues, conformes aux normes nationales et internationales, couvrant des métiers tels qu’agent d’escale, agent de piste, bagagiste, agent de sûreté, APMR ou encore des formations réglementaires et linguistiques. Présents à Orly et Roissy, avec un statut de CFA, nous mettons un point d’honneur à allier innovation, rigueur professionnelle et humanisme pour favoriser la réussite, l’épanouissement et l’insertion professionnelle de nos apprenants. Notre vision est de devenir le partenaire privilégié des talents de l’aviation et de contribuer à former une nouvelle génération d’experts capables de propulser l’industrie vers l’excellence.
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